
Chargé / Chargée de clientèle en ligne
Emploi Multimédia - Internet - SSII
-, 75, Paris, Île-de-France
Descriptif du poste : Depuis 2014, Karos bouscule les codes de la mobilité quotidienne pour la rendre plus durable et conviviale grâce au "court-voiturage". Aujourd'hui, nous recherchons un profil talentueux dont les compétences professionnelles et humaines vont renforcer notre Team User Support. Tu seras en première ligne pour rendre notre communauté Karos encore plus heureuse, en collaboration directe avec la responsable du service. Nous venons de remporter l'appel d'offres d'Île-de-France Mobilités, la plus grande région française en termes de volume de trajets. Grâce à cette victoire, Karos est en passe de devenir le plus grand service de covoiturage d'Europe. Rejoindre notre équipe aujourd'hui, c'est participer à ce projet d'envergure et accompagner une communauté en pleine expansion. Tes missions : Tu transformeras chaque interaction utilisateur en un moment de confiance et de satisfaction durable. Tu anticiperas et fera remonter les besoins des covoitureurs pour améliorer continuellement l'expérience. Tu atteindras les objectifs de l'équipe tout en combinant accompagnement humain et outils intelligents, pour célébrer chaque parcours utilisateur. Bon à savoir :[...]











